Lettre d'informations

Les avantages

En passant commande dans la boutique, vous bénéficiez des avantages suivants :

Satisfait ou remboursé

C'est satisfait ou remboursé pour tous les produits vendus dans la boutique.

Si vous êtes déçu-e par un achat qui ne répond pas à vos attentes, vous pouvez en demander le remboursement sans avoir besoin d'en jusitifer la demande.

Les produits physiques ayant nécessité un envoi par la poste seront remboursés après qu'ils nous aient été retournés. Les frais d'expédition engendrés par le retour de la commande sont à votre charge. Notre adresse est indiquée dans les mentions légales.

Pour les produits dématérialisés (MP3, ebook), le remboursement est intégral. 

Nous prenons à notre charge les frais bancaires occasionnés par le remboursement (paypal, virement bancaire et chèque).

Bon de réduction

Vous pouvez obtenir un bon de réduction afin que vous ne soyez pas lésé-e par un faible pouvoir d'achat. Le bon de réduction peut aller de 50 à 90%, en fonction de votre situation. Le pourcentage offert sera déterminé sur la base de votre demande. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez cliquer ici.

Points de fidélité

Chaque achat passé dans la boutique donne droit à un ou plusieurs points de fidélité, ceci afin de vous faire bénéficier d'un pourcentage de réduction lors de vos futures commandes. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez cliquer ici.

Nous souhaitons activement que la relation entre l'acheteur et le vendeur soit la plus harmonieuse possible. Si vous estimez que des conditions ne répondent pas à vos attentes, nous souhaiterions vous inviter à nous en faire part en toute transparence.

Aussi, si vous avez des idées qui seraient susceptibles d'améliorer nos prestations, tant au niveau de cette plateforme internet que des produits qu'elle propose, nous vous encourageons à nous les transmettre. Vous pouvez pour cela utiliser notre formulaire de contact.

D'avance merci à vous pour votre collaboration.